Los usuarios pueden personalizar cartas de Navidad manuscritas a través de un sitio web. Se utiliza inteligencia artificial para crear cartas que parecen escritas a mano. Las cartas incluyen un sello de autenticación dorado especial y adornos de temporada. Cada usuario recibe un código de canje por correo electrónico para personalizar una carta. Handwrytten ofrece las primeras 6000 cartas gratis, después de las cuales se cobrará una pequeña tarifa.